Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en smg3

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier operación en smg3, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar en el Perú

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizable con aviso previoSoporte en español disponibleAcceso sujeto a ley local
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos bajo estos Términos

Nuestra política interna de manejo de datos y seguridad de cuenta está alineada con lo que establece este acuerdo. Cada operación —desde una recarga con Yape hasta un retiro a su billetera digital— deja un registro en su historial de cuenta que usted puede consultar en cualquier momento. Si en algún punto necesita modificar sus datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, el proceso se inicia desde la configuración de su perfil y, en casos que lo requieran, mediante verificación de identidad por correo.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta se usan exclusivamente para la operación del servicio, conforme a lo descrito en estos Términos y en nuestra política de privacidad.

Historial y trazabilidad

Cada depósito con Plin o PagoEfectivo y cada retiro a BCP o Interbank quedan registrados en su cuenta. Puede revisar ese historial desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Verificación de identidad

Para procesar retiros o cambios sensibles en la cuenta, le solicitamos verificar su identidad con un documento válido. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados.

Solicitudes de cambio o cierre

Para modificar datos de su cuenta o solicitar el cierre definitivo, contáctenos por chat o correo. Atendemos cada solicitud de acuerdo con los plazos establecidos en estos Términos.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de estos Términos y Condiciones, o si necesita aclarar cómo aplican a su cuenta específica, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos antes de realizar cualquier depósito o retiro para asegurarse de operar dentro de las condiciones acordadas.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en smg3. Un agente en español le explicará cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones sin demoras innecesarias.
Correo electrónico Envíe su consulta escrita a nuestro correo de soporte. Recibe una respuesta detallada con referencia al apartado exacto de los Términos que le corresponda.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar respuestas frecuentes sobre el uso del servicio, pagos y condiciones de la cuenta.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones de smg3

A continuación encontrará respuestas directas a las preguntas que más nos llegan sobre el alcance y la aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y un agente le dará una respuesta puntual.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal en su departamento antes de abrir una cuenta

Le notificaremos por correo o con un aviso visible en su cuenta antes de que entre en vigor cualquier cambio. Si no acepta la modificación, puede cerrar su cuenta sin penalidad.

Sí. Toda operación financiera en smg3, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank, queda sujeta a las condiciones descritas en este acuerdo.

Escríbanos por chat en vivo o correo electrónico desde su cuenta. Procesamos solicitudes de datos personales y cierres de cuenta conforme a los plazos indicados en estos Términos.

Al usar cualquier función del servicio, usted acepta automáticamente estos Términos. Por eso recomendamos leerlos antes de su primera sesión de juego o depósito.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales infringe estos Términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta conforme a las reglas vigentes.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.