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Política de Privacidad de smg3

En smg3 gestionamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso a su información en todo momentoSoporte en español para consultas de privacidadSin cesión de datos a terceros no autorizados
smg3 Política de Privacidad de smg3
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, almacenamos contraseñas de forma irreversible y requerimos verificación por código de un solo uso al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, y atendemos esas solicitudes conforme a los plazos que establece la ley local

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo nunca viajan en texto abierto.

Verificación de identidad

Al registrarse pedimos documento de identidad para confirmar que la cuenta le pertenece. Este paso protege su billetera y evita accesos no autorizados a su historial de transacciones.

Retención limitada de datos

Guardamos su información personal solo mientras su cuenta esté activa o la normativa lo exija. Cuando solicita eliminar su cuenta, iniciamos el proceso de borrado dentro del plazo legal.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita corregir datos de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede comunicarse por cualquiera de los canales siguientes; le responderemos en el menor tiempo posible.

Chat en vivo Acceda al chat directamente desde la plataforma. Un agente en español atenderá su consulta sobre privacidad o datos personales en cuanto esté disponible.
Correo electrónico Envíe su solicitud detallada a nuestra dirección de contacto. Indicar el asunto 'Privacidad' agiliza la revisión y la respuesta por parte de nuestro equipo.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales registrados.

Dudas sobre privacidad y sus datos en smg3

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos directamente.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y los datos necesarios para verificar su identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el método y el monto, pero nunca sus credenciales bancarias.

Sí. Envíe su solicitud desde el formulario de cuenta o por correo electrónico. Procesamos el borrado conforme a los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y actualice los campos disponibles. Para cambios en datos de identidad o documentos, contáctenos por chat en vivo o correo para que un agente gestione la corrección.

Iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo que establece la normativa aplicable. Algunos registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la ley antes de ser suprimidos definitivamente.

Usamos cookies de sesión para mantenerle autenticado y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede desactivarlas desde la configuración de su computadora o celular sin afectar el acceso básico a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.